FAQ

Expédition

Nous utilisons normalement Raben Logistics comme partenaire de transport pour les livraisons en Europe. Vous serez informé du processus d'expédition avec un accès au suivi et à la localisation.

En Europe, les délais de transit sont généralement entre 2 et 5 jours ouvrables. Sur la page du produit, vous verrez la disponibilité du produit et dans le panier, vous pourrez voir le coût exact de l'expédition.

Les petits colis (accessoires) sont généralement envoyés par courrier ordinaire.

Lorsque l'expédition a lieu en dehors de l'UE, des droits de douane locaux peuvent s'appliquer. Votre bureau de douane local peut vous fournir plus d'informations.

Général

Vous serez informé de l'expédition une fois que le produit aura quitté notre entrepôt. À partir de ce moment, cela prend généralement entre 2 et 8 jours ouvrables.

Oui, veuillez consulter notre boutique en ligne. Si vous avez besoin de pièces supplémentaires, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail.

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Renotoi soude automatiquement les déchets dans des sacs étanches à l’air et à l’eau. Il suffit d’une prise électrique 230 V ; aucun raccordement à l’eau ou aux égouts n’est nécessaire. Il suffit de le brancher pour l’utiliser.

Lors de la chasse d’eau, les déchets sont automatiquement soudés dans un sachet étanche à l’air et à l’eau. Un rouleau de film permet environ 40 utilisations.

Oui, le remplacement du film est simple. Une vidéo explicative ainsi qu’un manuel d’utilisation sont disponibles et expliquent l’ensemble de la procédure.

Les toilettes mobiles Renotoi peuvent être installées partout dans la maison, par exemple dans la chambre, le grenier, la buanderie, un abri ou le garage. Elles offrent une hauteur d’assise légèrement plus élevée et confortable.

À température ambiante, les sacs sont hermétiques aux odeurs jusqu’à 4 semaines. À des températures plus élevées, il est recommandé de les éliminer dans un délai de 2 jours.

Oui, en principe il est possible de sceller des déchets organiques, des couches ou des produits d’hygiène féminine. Toutefois, aucun objet tranchant (comme du verre) ni de cendres chaudes ne doit être placé dans les sacs.

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Nos douches mobiles sont fabriquées à la main et équipées d’une robinetterie thermostatique, d’une barre coulissante et d’une douche Grohe. La douche est fabriquée en acier thermolaqué, ce qui la rend très stable, robuste, sans joints, étanche et hygiénique. Grâce au chariot monte-escaliers, la douche peut être déplacée presque partout.

La douche mesure 198 cm de hauteur et 78 cm de largeur, ce qui lui permet de passer facilement par une porte intérieure de 80 cm. Elle peut être installée presque partout dans la maison, par exemple à côté de la cuisine ou dans le salon. Une installation à l’extérieur, au sous-sol, sous un auvent ou dans un garage est également possible.

Non, le chauffe-eau a une puissance maximale de 1500 watts et la pompe de 250 watts. Les toilettes mobiles Renotoi ont une puissance de 300 watts.

Le procédé de galvanisation Schoop (également appelé métallisation par projection thermique) consiste à faire fondre le zinc, puis à le projeter sous haute pression sur la surface de la pièce. Il en résulte une couche de protection robuste et résistante à la corrosion. Pour notre douche mobile, ce procédé est appliqué au sol de la cabine afin de garantir une surface particulièrement durable et sans rouille, parfaitement adaptée à un usage quotidien intensif.

Grâce aux roues et aux poignées intégrées, la douche mobile Dekagon peut être déplacée sans effort vers un autre emplacement. La douche mobile Dekagon est fabriquée en acier et est donc extrêmement durable. Elle convient également parfaitement à une utilisation dans des hébergements d’urgence ou sur des campings.

La douche est livrée avec un double revêtement par poudrage en RAL 9016 (blanc).

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